随着春节临近，大量外出务工、经商、就学人员返乡，道县公安局人口与出入境管理大队办证窗口迎来了办证高峰期，道县公安局扎实推进“放管服”改革，全面推行“只跑一次”、“一次办好”等各项便利措施，保证办证高峰期各项工作的高质高效开展。

为更好的服务群众，方便群众办理相关业务，切实解决群众少跑路、排队等号难等问题。道县公安局在县政务中心办证大厅增设导询员、自助照相、实行预约服务、延时服务等措施，减少申请人扎堆、长时间排队等候的现象，提高办事效率；在寿雁、祥霖铺、梅花等十个派出所增设办事窗口，做到人员与业务分流，群众可选择就近到服务点办理业务，大大缩短了群众办证等待时间。

群众过年，公安过关。道县公安局始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，努力践行“出入有境、服务无境”的服务理念。对待每一位群众都有问必答、有办必果，全力保障前来办证上户的群众高兴而来，满意而归。切实做到“群众不办完，窗口不关门”的服务承诺。进入2月以来，全县11个业务办理点，每天办理的出入境证照在10个以上、身份证600个以上、户籍业务200件以上，接受咨询群众400人次以上。