为确保社会持续稳定，提升群众满意度，营江街道用心用情用力解决群众困难，切实把问题在当地解决好，确保矛盾纠纷不上行不外溢。近日，营江街道依法妥善成功化解了一起因建房引发的信访案件，为全国“两会”的胜利召开保驾护航。

今年年初，辖区内杨某向营江街道办事处反映同村村民元某占集体土地建房，要求停止建房，恢复土地原状，街道党工委书记杨英治得知后，立即召开紧急会议，成立信访专班，对该信访案件进行认真调查，积极开展协商化解，原来元某于2000年左右在营江学校对面（现旧房址）搭棚屋开小卖部，2003年拆除棚屋后建砖木结构瓦房一家七口一直住在那里，当时村五组群众均没有提出异议。现元某申请拆旧在原址建新，也符合农村一户一宅的建房政策。但元某未按照本人申请在原址拆除旧房新建160平方米，实际建筑面积超出了申请面积和规划、国土的放线，依据《中华人民共和国城乡规划法》第六十五条和《湖南省实施<中华人民共和国城乡规划法>办法》第四十七条的规定，对某下达了限期拆除违法建设通知书，元某已经停止建设，责令限期自行拆除，元某未按照限期拆除违法建设通知书的要求自行拆除。随后，街道办事处对元某下达了强制拆除违法建设告知书，并联合县城建执法大队对元某超出面积违法建设部分进行了强制拆除。当事人元某经过工作人员多方做思想工作，对干部依法办事，无规矩不成方圆表示能够理解，但信访人杨某对处理意见却并不满意，按理说信访诉求已经得到政府的依法处理，也该息诉罢访了吧，“是什么原因导致信访人不满意呢？”党工委书记杨英治心中想到，难道信访人心里还有什么其他难言之隐吗？因此杨英治书记多次到信访人家中，与信访人反复沟通、疏导，耐心释法说理，用心找问题症结，才逐渐了解到杨某之所以不息访，原来是杨某本人因家里人口多，又没有宅基地建房，甚是苦恼，了解信访根源后，杨英治书记马上带领规划所、综治办及村委会干部进行协商，经过多方协调努力，依现有人口按照农村私人建房“一户一宅”实施标准，村委从集体土地调剂出一块用地作为其建房使用，并承诺为他办好相关建房手续，在与信访人多次长淡中，杨英治书记了解到其母亲因长年有病，生活条件比较寒碜，考虑其家庭实际经济困难，通过民政部门给于办理了临时救助，同时还送去了两袋大米和两桶食物油。

群众的满意就是我们追求的方向，营江街道坚持把人民群众满不满意作为检验工作成效的根本标准，对贫困人口精准施策，确保“两不愁三保障”，把“以人民为中心”作为出发点和落脚点，急群众所急，想群众所想，把群众诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，及时消除社会隐患，切实提升问题化解率、群众满意度，有效把矛盾解决在基层、化解在萌芽。进一步推动了辖区平稳和谐。